2019年12月13日 星期五

保險市場上有趣的現象 [我的觀察]

1. 買保險要跟保險經紀人買,還是跟單一保險公司買?

你可以想像自己組裝一台電腦,顯示卡用技嘉的, 主機板買AMD的, 螢幕用BENQ的, 電腦主機選擇 LENOVO 的,然後光碟機或者鍵盤和滑鼠....等等  選擇你覺得CP值最高的, 這樣完成你心目中理想的電腦主機,然後花費屌打ALL IN ONE的 DELL或者蘋果電腦, 
可是~ 可是~  當你電腦事後有遇到問題的時候, 你是直接送單一廠商?還是要找一個全部都懂的人? 
總不能妳送戴爾,然後人家不幫你修,你就罵所有的電腦產業都是廢物,這合理嗎?
我相信你自己心理會有答案,所以當你決定跟經紀人買,你就應該知道未來後續的風險在哪裡,當你選擇跟單一保險公司買,你在買得當下就應該知道效能和價位比不上自己組裝電腦


2.為什麼你們公司的保費那麼貴? 別家相同內容價格便宜很多?

這一點顧客們應該反問自己, 為什麼一樣的手機功能,可以打電話,可以上網,鏡頭還比較強, 可是偏偏一堆人選擇 "I Phone" ?   不然華為, ASUS, HTC 的手機功能不是一樣強大?甚至更屌打 I Phone  ,是顧客有錢沒地方花? 還是顧客心中相信這個品牌?  所以,如果你只用價錢的高低來評斷一個商品的好壞,甚至覺得功能都一樣, 那表示你根本不相信公司品牌, 勸你還是不要拿香奈爾包,GUCCI包,愛馬仕包... 因為他們跟你的200元路邊攤包包是一樣的功能, 我完全相信一分錢一分獲,我選擇便宜,我願意承擔選擇便宜的後果....[公司倒閉]

3.做保險是在創業.......? 工作一陣子 輕鬆一輩子 ?

醒醒吧! 做保險不是在創業, 什麼叫做創業?
創業就是一開始必須準備一筆資金, 然後有自己獨門的獲利模式,然後以後這個事業是自己的, 創意業初期,為了吸引顧客上門,老闆可以削價競爭搶占市場, 等市占率夠高,調高售價提高商品利潤,甚至在市場低迷的況下,壓低價錢搶救營收,當公司不想長久經營時可以將資產出售,獲利了結, 當然創業最大的風險來自於創業失敗可能會負債累累~
做保險你不能壓低商品價格搶市場, 你不能改變商品內容迎合顧客, 甚是你不能決定利潤的高低,你不能想一結束營業的時候跟公司說 要出售你的顧客名單,因為顧客名單不是你的資產,你的商品設計,你的利潤E高低,你的銷售模式全部都是公司決定,如果你不配合政策,甚至可能被公司開除, 你告訴我這是在創業?

4. 做保險可邊工作邊玩樂,公司免費招待你出國?

別傻了!現在外面稍微福利好一點的公司都有員工旅遊, 而且也都是公司全額贊助, 做保險取得旅遊資格,很多都是不得不去! 什麼意思? 因為你不出國跟著去玩,順便臉書打卡,動態發布, 好像深怕沒有人知道你保險做得很好似的, 殊不知, 即便取得出國補助資格,公司大部分都是得業務員先刷卡付旅費, 然後回國後,才把補助金撥給你,
試想想, 出國難道不會有額外開銷?不會買一些紀念品回來送給同事?不會買一些禮物回來感謝顧客的支持? 這些通通都是開銷, 可是局外人根本不知道,甚至有些公司的制度是你選擇不出國,公司就不把旅遊補助金給你,或者部分公司還會巧立名目鼓勵新人,讓新人在"沒有賺到錢"的情況下,取得出國旅遊的資格! 然後鼓吹新人先貸款出國旅遊, 營造出"保險做得很好"的假象, WHAT!! 都已經沒賺到錢了,還要花錢出國, 只為了創造出事業成功的假象!
這根本就是不斷的推坑,一直堆高你的財務懸崖, 當你回國看到帳單時,讓你不得不"認分"的作業績, 當你被卡費逼急的時候,你不得不昧著良心,即便再爛的商品只要傭金高,你也會賣下去,因為賣不出去,帳單在自己身上,賣出去,帳單就在顧客身上!
然後...  這樣黑心的賣了兩季, 繳完帳單, 身心俱疲......
然後.....然後......你又取得出國資格了, 你趁此機會出國散心透透氣 花錢買快樂! 塑造業績滿滿的假象..
然後...然後....然後....   你又回國追業績繳帳單...............這樣無限的循環
這就是業界常說的"今日業績,明日業障",

在業界久了, 關於沒業績這件事除了認真勤奮跑顧客外,還有另外一個解法 [增員]
講好聽一點說,"要走的快, 一個人走; 要走的遠, 要一群人" ;
或者是說 .... 希望有團隊, 有家的感覺!
又或者是說.... 自己已經成功了,要幫助身邊的人也一樣成功!
靠么!  試問自己一下! 如果你自己找到一種致富方式, 你會非常樂意跟周遭的人跟分享?
只是因為一個人有錢"很寂寞" , 有夥伴一起有錢 "有團隊的感覺"?
這是什麼鬼話? 那可不可以, 既然你的方式可以那麼有錢,
你直接把錢給我就好, 不用那麼麻煩,還要帶我?教我商品? 還要我改變我的生活方式?
所以.....所以... 別傻了!
{增員}就是一種{找下線}的概念! 
白話一點說就是上線的人自己做不到業績責任額,
然後.... 找幾個替死鬼,當墊背,幫自己做業績的概念 ~  這樣上限就可以自己少做一點業績
然後..然後... 這個可憐下線, 就會又陷入"開心出國花錢, 回國黑心追業績 "的無限循環中,
然後...然後...然後.... 當這個下線又開始工作倦怠,業績下滑
這時候, 主管就會關心的耳語告誡"一個人做太累! 找夥伴一起做" 巴拉巴拉~~的道理
這就又陷入 "自己做不到,找人做業績比較快 "的惡性循環

整保險業貨直銷業講白一點就是在
[快樂出國花錢,回國黑心做業績],[業績太慘淡,不如找人一起扛] 兩個循環中!
說真的 如果不是家庭背景雄厚,家族親戚都支持, 或者是你身邊一群朋友

5. 你們做保險賺很大? 

在業界打滾久了,除了一些保險經紀人或者少數公司的制度以外,多數的業務員的商品佣金,是逐年遞減的! 舉個例子說明:
承攬的第一年的佣金是保費的50%, 第二年是25%,第三年是12%,第四年是6%,第五年是3%....多數公司在第6年後幾乎都沒有佣金了!
所以,會發現許多不肖業務員,喜歡在客戶第五年後  遊說客戶購買新保單, 或者用一堆花俏的話術,告訴你新商品有多好,就商品有多爛.....等!   最後會造成 "保險永遠買不完"的現象!
試著想一想, 一年2萬的保費, 六年下來賺到不到2萬的服務津貼, 要服務你一輩子 ?  你不覺得不合理嗎?  或許你會覺得那是你們公司的制度問題, 沒錯! 既然你知道這是公司苦毒業務員的問題,那就請你好好善待你的業務員, 因為錢的不是很好賺! 
20年賺兩萬,服務你一輩子! 隨CALL隨到, 要送年桌曆,還要請客戶吃飯,油錢飯錢算一算, 你不覺得在一般公司上班還比較輕鬆 ?

6.最後!!  如果您是服務件!就是原招攬人員已經離職, 請善待你的服務人員

你可以對公司有多不好的情緒,但是請善待你的服務人員!
因為...... 他沒有賺任何一毛錢!  只是純粹服務你!
要花時間,要花油錢,要送年曆,冒著尷尬跟你噓寒問暖,還要被你罵,......
試問這種沒有薪水的工作你願意做?
你心裡會OS: "可是我有繳保費, 是你們公司的問題與我何關" 
你說的沒錯!
但是 "你眼前的這服務人員" 他沒有賺你任何一毛錢,
可是你把負面情緒全部對這個人宣洩, 這樣公平嗎?  不公平吧!
如果你不爽~~ 你唯一該罵的對象是.....當初招攬你保單的服務人員!
因為他才是 "賺走" 你保單佣金! 但是不服務你的人~~
請搞清楚情緒宣洩的對象
不是繳錢是的大爺! 不服務的最大!
另外.....  我更相信....
如果你是一個好顧客,業務員自然很樂於服務你,
如果你是一個會幫忙介紹或者是尊重人的顧客.... 業務員應該搶著服務你
所以  尊重彼此~~  彼此尊重.